Hotel Nassau Breda | Autograph Collection is onderdeel van Marriott International, ’s werelds grootste hotelketen. Het is het meest luxe hotel van Breda met onder andere
94 unieke kamers, een bar, verschillende salons, vergaderruimtes, het fine dining restaurant Liefdegesticht en natuurlijk de prachtig gerestaureerde neogotische kapel. Voor dit bijzondere hotel zijn wij op zoek naar een ervaren Front Office Manager.

Ben jij Exactly Like Nothing Else en de spontane en vrolijke Front Office Manager die we zoeken?

FUNCTIEPROFIEL


Als Front Office Manager maak je deel uit van het Management Team en werk je mee aan de algehele strategie van het hotel. Je bent verantwoordelijk voor de operatie en ontwikkeling van Front Office, de daaraan gerelateerde service, processen, medewerkers en administratie, ten einde een optimale externe en interne gasttevredenheid en een optimaal financieel resultaat te bewerkstelligen.

Op coachende wijze coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van de Front Office Supervisors, Medewerkers en Trainees en neem je het team makkelijk mee in de visie en gastgerichtheid passende bij Hotel Nassau Breda. Je lost klachten en problemen soepel op en gebruikt de feedback van de gasten voor het doen van duurzame verbetervoorstellen.
 

DE BELANGRIJKSTE WERKZAAMHEDEN ZIJN: 

 

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor het Front Office team;
  • Je directe collega’s inspireren en motiveren;
  • Gasten voorzien van de hoogst mogelijke vorm van dienstverlening op een efficiënte, beleefde en professionele wijze door het toepassen van de Marriott standards en procedures;
  • Gepaste acties nemen bij een geschil met een gast;
  • Administratieve taken zorgvuldig en nauwkeurig uitvoeren en verwerken; 
  • Controleren van de uitvoering van werkzaamheden;
  • Mede bepalen van personeelsbezetting en werven van nieuwe medewerkers;
  • Bewaken van de productiviteit;
  • Signaleren van en doen van voorstellen voor mogelijke verbeteringen binnen de afdeling;
  • Rondes uitvoeren ter preventie en voor het opsporen van risico's.
Wij zoeken


Wij zoeken een collega met een positieve houding die gastgericht denkt. Daarnaast ben je als persoon te typeren als georganiseerd, commercieel, integer en beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in de hotellerie als (assistent) Front Office Manager;
  • Werkervaring bij Marriott International is een pre;
  • In staat medewerkers te trainen en te begeleiden in alle aspecten van service en management;
  • Leiderschapskwaliteiten;
  • Financieel inzicht;
  • Werkervaring met Opera PMS is een pre;
  • Vriendelijke en servicegerichte instelling, naar zowel gast als collega;
  • Een enthousiaste en overtuigende persoonlijkheid met hands-on mentaliteit;
  • Een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

WIJ BIEDEN


Wij begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit de uitstekende arbeidsvoorwaarden die wij onze medewerkers bieden naast een uitdagende carrière binnen de dynamische hospitality branche!

  • Marktconform salaris;
  • Pensioenvoorziening conform geldende regeling in het Pensioenfonds Horeca & Catering;
  • Mooie inspirerende werklocatie;
  • Ambitieus en jong team;
  • Een podium waar volop ruimte is voor zelfontplooiing, initiatief en zelfstandigheid;
  • Medewerkerskortingen bij Marriott hotels in binnen- en buitenland;
  • Medewerkerskortingen bij hotels van de Odyssey Hotel Group;
  • Kortingstarief voor familieleden en vrienden.